UNABHÄNGIGE BERATUNGSMANUFAKTUR
Für exzellenten Kundenservice, Optimierung und Automatisierung
Vertrauen Sie auf fast 30 Jahre Branchenerfahrung
Externe Unterstützung für Ihre Projekte & Optimierungsthemen im Kundenservice
MATTHIAS MURIN
Gründer & Inhaber der mm2consult e.K.
Willkommen bei mm2consult – Ihr Partner für die digitale Transformation im Kundenservice
In einer zunehmend digitalen Welt ist ein innovativer und effizienter Kundenservice entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens.
Wir unterstützen wir Sie dabei, Ihren Kundenservice durch maßgeschneiderte Digitalisierungsstrategien auf das nächste Level
zu heben.
Unsere Expertise hilft Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen und zu erfüllen, während Sie gleichzeitig Ihre internen Prozesse optimieren.
Die Digitalisierung bietet immense Vorteile
- Erhöhte Effizienz
- Kosteneinsparungen
- Personalisierte Kundenerlebnisse
- 24/7 Verfügbarkeit
Unsere Beratungsleistungen bieten ein umfassendes Spektrum, um Ihren Kundenservice zu digitalisieren
- Bedarfsanalyse und Strategieentwicklung
- Implementierung von KI-Lösungen
- Schulung und Change-Management
- Innovative Technologien nutzen
- Profitieren Sie von maßgeschneiderten Strategien, die Ihr Unternehmen abgestimmt sind
- Optimierung der Kundenerfahrungen
- Langfristige Unterstützung: Wir stehen Ihnen auch nach der Implementierung zur Seite
Erfolgsgeschichten
Unsere Kunden bestätigen den Erfolg unserer Beratungsleistungen.
Durch die Digitalisierung ihres Kundenservices konnten sie:
- Die Kundenzufriedenheit bis zu 30% steigern
- Bearbeitungszeiten von Anfragen bis zu 50% reduzieren
- Kosten im Kundenservice bis zu 20% senken
Sind Sie bereit, Ihren Kundenservice zu digitalisieren und Ihr Unternehmen in die Zukunft zu führen? Dann Kontaktieren Sie uns noch heute für eine unverbindliche Beratung.
Gemeinsam entwickeln wir eine Strategie, die Ihren Kundenservice effizienter, persönlicher und zukunftssicher macht.
Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft Ihres Kundenservices zu gestalten!
Ganz gleich, ob Sie Hilfe und Unterstützung bei operativen Themen brauchen, ob Sie eine strategische Beratung oder praktische Unterstützung suchen:
Ich helfen Ihnen gerne dabei,
Ihre Anliegen umzusetzen.